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一是银行理财和信用卡乱象较多，包括：理财承诺保本保收益、信用卡过度营销分期业务，要求强制分期并与透支额度挂钩等。
二是银行与第三方特别是科技平台合作的问题凸显，第三方平台引流导客成本较高，加大了客户的综合融资成本，甚至存在暴力催收。
三是信托产品嵌套复杂，信息披露不充分。
四是个别消费金融公司息费过高，强制搭售保险，部分客户综合融资成本超过24%，甚至接近30%。
五是保险误导销售仍是顽疾，包括销售人员夸大保险责任收益等。
六是产品过于复杂，使消费者无法理解，特别是一些新型产品，比如手机碎屏险，航空延误险，金额小、频率高，相应的金融风险非常多。
金融消费者应当知道的八项权益
1.保障金融消费者财产安全权
金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。
2.保障金融消费者知情权
金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息。
3.保障金融消费者自主选择权
金融机构应在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务。
4.保障金融消费者公平交易权
金融机构不应设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除其合法权利。
5.保障金融消费者依法求偿权
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。
6.保障金融消费者受教育权
金融机构应强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动。
7.保障金融消费者受尊重权
金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯。不因金融消费者的性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而进行歧视性差别对待。
8.保障金融消费者信息安全权
金融机构应采取有效措施加强对第三方合作机构管理
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